Προβληματισμένος πολίτης (‘Αποψη)

Ως πολίτες της Κυπριακής Δημοκρατίας, είναι γνωστό ότι αντιμετωπίζουμε χιλιάδες προβλήματα καθημερινά, στην προσπάθεια μας να εξυπηρετηθούμε κυρίως από δημόσιες υπηρεσίες.

Της Ελένης Ματθαίου – Παύλου.

Όταν ένας πολίτης, προσπαθεί να τηλεφωνήσει για να του δώσουν ορισμένες πληροφορίες, για να τον βοηθήσουν, να τον κατατοπίσουν  για κάτι που χρειάζεται, διαπιστώνει με λύπη αλλά και θυμό ότι αυτό μοιάζει αδύνατον, αφού σε αυτό το κράτος σπάνια καταφέρνεις να κάνεις την δουλειά σου, περιμένοντας τις αρμόδιες αρχές να σε εξυπηρετήσουν και αυτές να μην το κάνουν.

Μισή ώρα να περιμένεις στο ακουστικό, από τηλεφωνητή σε τηλεφωνητή, από διαφήμιση σε διαφήμιση, να μας χρεώνουν τόση ώρα την κλήση μας και η δουλειά μας να μην γίνεται! Ούτε δικαιολογούμε το γεγονός να κάνεις εβδομάδες και εβδομάδες μέχρι να καταφέρεις να μιλήσεις με κάποιον υπεύθυνο στο τηλέφωνο. Αδιανόητο!

Οι αρμόδιες υπηρεσίες, πρέπει να εμπεδώσουν, ότι ο κύπριος πολίτης δεν είναι χαζός όταν περιμένει να πληροφορηθεί για κάτι συγκεκριμένο, που για τον ίδιο ενδεχομένως να είναι ύψιστης σημασίας και αναμένει να του παρέχουν τις σωστές πληροφορίες(όπως εξάλλου είναι και η αρμοδιότητα τους)

Μετά, έχουμε και παράπονο όταν νέοι άνθρωποι εγκαταλείπουν τον τόπο τους και ξενιτεύονται, λόγω της ανεργίας. Αναρωτιέμαι  γιατί στις κρατικές αυτές υπηρεσίες, έχουν υπαλλήλους εκατόν χρόνια πίσω και όταν παν να σε εξυπηρετήσουν σε αντιμετωπίζουν χωρίς καθόλου υπομονή και σαν ένα αντικείμενα με καθόλου όρεξη για δουλειά.

Ας βάλουν λοιπόν σε αυτές τις θέσεις, νέους, με όρεξη να δουλέψουν και που θα εκτιμούν την θέση την οποία κατέχουν αλλά και θα εξυπηρετούν τους πολίτες με την δέουσα σημασία και όχι με τόση βαρεμάρα λες και με το ζόρι τους έχουν εκεί!  Πληρώνεστε κύριοι για να είστε εκεί, έτσι κι εγώ απαιτώ παρά τον όποιο φόρτο εργασία σας, (που αδιαμφισβήτητα δεν ευθύνομαι εγώ ως πολίτης γι’ αυτόν, αλλά η ανοργανωσιά αυτού του κράτους)  να με εξυπηρετείται σωστά.

Κύπριε πολίτη ξύπνα μην κολλάς στο παρελθόν και κοίτα το μέλλον! Δεν υπάρχουν κατάλληλα άτομα στις θέσεις αυτές να μας εξυπηρετήσουν κι εμείς ζητάμε να μας αναγνωριστεί αυτό το δικαίωμα στη σωστή εξυπηρέτηση και πληροφόρηση. Φτάνει.